Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!112 operaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime 112 operaatorit, kes suudab kiiresti ja täpselt reageerida hädaolukordadele ning korraldada vajaliku abi. 112 operaatorina on teie ülesandeks vastuvõtta kõnesid, hinnata olukordi ja suunata päästeteenistused õigesse kohta. Teie töö on kriitilise tähtsusega inimeste turvalisuse tagamisel ning nõuab rahulikku ja professionaalset suhtlemist ka stressirohketes olukordades. Töö hõlmab hädaabikõnede vastuvõtmist, informatsiooni kogumist, prioriteetide seadmist ning koostööd erinevate pääste- ja turvaorganisatsioonidega. Edu saavutamiseks on oluline hea kuulamisoskus, kiire otsustusvõime ning võime töötada meeskonnas. Lisaks on vajalik täpne dokumenteerimine ja tehniliste seadmete kasutamise oskus. Pakume koolitust, toetavat töökeskkonda ning võimalust panustada kogukonna turvalisuse parandamisse.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastuvõtta ja töödelda hädaabikõnesid kiiresti ja täpselt.
- Hinnata olukorra tõsidust ja vajadusel suunata päästeteenistused kohale.
- Koguda kõne ajal vajalikku informatsiooni ja dokumenteerida see korrektselt.
- Suhelda rahulikult ja professionaalselt kõnelejatega ka stressirohketes olukordades.
- Koostööd teha politsei, kiirabi ja tuletõrjeüksustega.
- Järgida kõiki tööohutuse ja konfidentsiaalsuse nõudeid.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Väga hea eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Võime töötada stressirohketes ja kiiretes olukordades.
- Hea kuulamis- ja suhtlemisoskus.
- Kiire otsustusvõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada meeskonnas ja järgida juhiseid.
- Valmidus töötada vahetustega, sh öösel ja nädalavahetustel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses või hädaabiteenistuses?
- Kuidas käituksite stressirohkes olukorras, kus on mitu hädaolukorda korraga?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse ja andmete turvalisuse?
- Milliseid tehnilisi seadmeid olete varem kasutanud?
